パソコンを工場出荷時にもどす

先日、携帯用のパソコン「surface pro3」のセキュリティアップデートが突然できなくなりました。「Windows 10 Anniversary Update」の途中で止まったまま固まってしまいました。

windows8.1からのアップデートでwindows10を使用していましたので、多少不安はありましたが、「Word」「Excel」「PowerPoint」等の使用は全く問題がありませんでした。その後、何度更新を実行しても途中で固まり失敗してしまいます。いろいろ調べて、以前の更新ファイルが原因とあり削除して見ましたが回復せず、他のいずれの方法でも失敗しました。

さすがに、このままにして置くわけにいかず、最終手段でパソコンを初期化して
「windows8.1」に戻し、「windows10」をクリーンインストールすることにしました。ここからツールをダウンロードしてインストールし直しました。使い方はここで読んで下さい。当然、工場出荷時の状態になりましたので「Word」「Excel」「PowerPoint」は消えています。この状態ではとても普段使いが出来ないので作成
していたマイクロソフトアカウントを使い「Office」のサイトに入り再び3つのアプリ
をダウンロードしてセッティングしました。

次は、メールの設定、ブラウザーの設定、Dropbox、OneDrive、Evernote等の設定
ですが、メールもブラウザーもバックアップをとっておいたのですぐに出来ましたし
クラウドを使用しているものは、アプリをインストールしてアカウントを入力すると
すぐに使えるようになりました。

肝心のセキュリティアップデート「Windows 10 Anniversary Update」も適用され
るようになりましたが、ここまで随分と時間がかかりました。今回のアクシデントで
多くの学びがありましたが、初期化実行のポイントを幾つか載せておきます

  • Windowsのパソコンを使用の時はマイクロソフトアカウントを作っておく
  • Officeは必ず登録しておく
  • あなたのトラブルはほとんどマイクロソフトサポートで解決できる
  • 同じトラブルに見舞われた人が必ずいるので安心して検索する

あなたも、安心してパソコンを楽しんでください。